Info Layanan Contact Center Kartu Prakerja, Ini Masalah yang Sering Dialami Peserta Kartu Prakerja

Berikut rangkuman beberapa masalah yang dialami oleh peserta Kartu Prakerja lengkap dengan penyelesaiannya, dikutip dari laman prakerja.go.id.

Sertifikat belum muncul 

Sertifikat muncul setelah menyelesaikan pelatihan paling lambat satu hari kerja setelah manajemen pelaksana menerima laporan penyelesaian pelatihan dari platform digital 

Baca Juga: Lolos Kartu Prakerja Gelombang 27, Dapat Bantuan Rp1 Juta Bisa Beli Jenis Pelatihan Ini di Platform Digital

Terdapat kesalahan nama pada sertifikat

Jika ada kekeliruan dalam penulisan nama di sertifikat pelatihan, hubungi Lembaga Pelatihan untuk konfirmasi lebih lanjut. Pastikan telah menggunakan nama asli di akun agar nama di sertifikat sama. 

Link sertifikat tidak bisa dibuka

Pastikan jaringan internet dalam kondisi baik dan stabil, lalucoba kembali untuk membuka link sertifikat. Bila masih menemui kendala, isi Formulir Pengaduan dengan melampirkan screenshot dashboard pada bagian sertifikat.

Pencairan insentif belum terjadwal 

Pastikan kembali telah menyelesaikan pelatihan dna memberikan rating serta ulasan pelatihan kemudian tunggu 1x24 jam untuk sinkronisasi jadwal pencairan insentif.