Dalam surat undangan yang didapatkan dari RT/RW setempat itu, para KPM akan mendapatkan berbagai informasi mengenai tempat dan waktu pengambilan bantuan yang dapat dilakukan.
Dalam proses pengambilan bantuan terdapat berbagai tahap yang harus dipahami oleh para KPM, Berikut merupakan tahap-tahap pengambilan BST Kemensos:
1. Para KPM dapat datang ke Kantor Pos Indonesia pada waktu yang telah tertera di surat undangan.
2. Setelah tiba di Kantor Pos Indonesia, kemudian ambil nomor urut antrean.
3. Jika sudah dipanggil oleh petugas yang berjaga kemudian serahkan berbagai syarat yang telah dibawa seperti surat undangan, KTP, dan KK.
4. Lalu petugas tersebut akan melakukan verifikasi terhadap syarat-syarat yang telah dibawa oleh KPM.
5. Jika dirasa syarat telah cukup dan meyakinkan, maka para KPM akan mendapat bantuan itu.
6. Tahap akhirnya, nanti petugas akan meminta KPM untuk berfoto bersama bantuan tersebut sebagai tanda bukti.