1. Letak layanan
Meskipun berada di dalam genggaman ponsel, layanan mobile banking tetap punya kantor pusat untuk mengendalikan transaksi. Kantor itu berbentuk fisik dengan banyak ruangan dan karyawan di dalamnya.
Digital banking tidak demikian. Seluruh proses digital banking benar-benar hanya dilakukan via online. Mulai dari membuka rekening, menabung, mengajukan pinjaman, dan seluruh layanan seluruhnya dilakukan secara digital.
2. Otonomi
Mobile banking merupakan salah satu layanan yang dimiliki oleh bank tertentu. Sedangkan, digital banking adalah bank itu sendiri. Bank yang kantornya terletak di dalam aplikasi.
3. Layanan yang diberikan
Mobile banking hanya melayani transfer, pembayaran, hingga belanja online. Sementara, digital banking melayani seluruh kebutuhan nasabah, mulai dari membuka rekening, mengajukan pinjaman, bahkan melakukan penarikan uang (secara online).
Demikianlah beberapa perbedaan yang membedakan mobile banking dan digital banking. Melihat layanan-layanan yang tersedia, digital banking akan membuat penggunaan uang fisik menjadi berkurang.***