Network
Proses pemulihan sistem ini Tim BSI dibantu oleh Tim IT dari Bank Mandiri serta berbagai pihak dari lembaga pemerintah maupun regulator. Sedangkan bagi nasabah BSI yang di Aceh yang merupakan satu-satunya bank syariah yang ada di provinsi tersebut, pihak BSI melakukan win-win solution untuk permasalahan ini.
Sejak Kamis, 6 Mei 2023 sistem BSI mulai pulih secara bertahap mulai dari sistem di kantor BSI, ATM, dan terakhir mobile banking. BSI mulai melakukan peningkatan kapasitas agar core banking dan critical channel bisa kembali dipulihkan dengan cepat dan stabil. Hal ini dilakukan agar layanan dapat sepenuhnya kembali normal.
Akan tetapi, masih banyak nasabah yang mengeluhkan kendala pada sistem BSI belum pulih. Bahkan saat ini ada yang mengatasnamakan BSI untuk berbagai tidakpenipuan.
Salah satunya adalah mengenai penipuan link download akun BSI palsu yang logonya hampir mirip dengan aslinya. Link tersebut disebar di berbagai media sosial.
Nasabah yang berhasil tertipu akan merasa bahwa dia melakukan transaksi seperti biasa. Akan tetapi dana transferan tidak sampai tujuan padahal saldo BSI sudah terpotong.
BSI peringatkan bahwa mendownload aplikasi BSI mobile yang resmi hanya dilakukan di google playstore atau app store. Jangan terjebak dengan link download yang tersebar di media sosial.
