2. Memberikan informasi secara jelas kepada debitur, kreditur, dan/atau pemberi dana yang berkepentingan mengenai mekanisme penyelesaian hak dan kewajiban.
3. Menyediakan pusat informasi dan pengaduan nasabah di internal perusahaan.
Beda OVO Visionet dan OVO Finance Indonesia
Adapun perusahaan OVO Finance Indonesia berbeda dengan OVO dari PT Visionet Internasional yang bergerak di bidang uang digital atau elektronik.
Aplikasi e-wallet OVO Visionet akan tetap berjalan seperti biasanya. Sebab, mereka tak terkait dengan PT OVO Finance Indonesia.
Head of Public Relations OVO Visionet Harumi Supit menegaskan, pihaknya yang bergerak di bidang uang elektronik berbeda dan tidak ada kaitannya sama sekali dengan OVO Finance Indonesia yang baru diblokir oleh OJK.
Adapun dompet digital OVO dinaungi oleh PT Visionet Internasional yang didirikan pada 25 September 2017 dan mendapatkan izin OJK setelahnya.
Adapun pada Oktober 2021 lalu, aplikasi layanan transportasi online Grab membeli 90 persen saham OVO dari Tokopedia dan Lippo Group.