Network
Dalam video tersebut, Arianti mengungkapkan bahwa sleeve laptop yang ia beli dari Hamlin ternyata bukanlah produk asli dari merek tersebut.
Arianti terkejut ketika mengetahui bahwa harga asli produk yang dijual oleh Hamlin jauh lebih murah.
Baca Juga: Viral 18 Maret Meme G18MPDI, Apa yang Terjadi Kepada Pejabat PDI Perjuangan Tanggal 18 Maret 2024?
Awalnya, Arianti membeli sleeve laptop tersebut secara online dan dia merasa puas dengan produk yang dia beli, sehingga dia menggunakannya untuk kegiatan sehari-hari.
Namun, setelah beberapa waktu digunakan, stempel merek pada sleeve laptop tersebut terlepas sedikit jahitannya. Meskipun begitu, Arianti tidak terlalu mempermasalahkannya dan memutuskan untuk melepaskan stempel merek tersebut secara keseluruhan.
Arianti merasa terkejut ketika melepas stempel merek itu. Dia menemukan stempel asli dari produsen pembuat sleeve laptop Hamlin. Karena penasaran, Arianti memeriksa harga produk asli sleeve laptopnya di marketplace. Ternyata, harganya jauh lebih murah daripada yang dia bayarkan kepada Hamlin.
Ulasan dari Arianti itu lalu viral di sosial media. Setelah menjadi topik perbincangan hangat warganet, Hamlin melalui Instagram resminya @hamlin.id pada Rabu, 20 Maret 2024, memberikan tanggapan berupa klarifikasi permintaan maaf.
Dalam klarifikasinya, Hamlin mengatakan, telah terjadi kesalahan dalam produk yang diproduksi oleh mitra produsen mereka. Dalam potongan klarifikasinya, Hamlin mengatakan "Kami telah mengambil langkah proaktif dengan secara tegas menegur produsen yang bertanggung jawab atas kesalahan tersebut".
Walaupun begitu, kejadian ini telah menimbulkan banyak pertanyaan dan perdebatan di kalangan pengguna internet. Sebagian orang merasa kecewa dan merasa telah diperdaya, sementara yang lain berpendapat bahwa ini adalah praktik bisnis yang umum dan sah.
