Sementara pihak Instagram juga mengatakan agar penggunanya lebih bersabar karena mereka tengah memperbaiki masalah yang terjadi.
"Instagram dan teman-teman sedang mengalami sedikit kesulitan saat ini, dan Anda mungkin mengalami masalah saat menggunakannya. Bersabarlah bersama kami, kami siap!#instagramdown," tulis keterangan Instagram di akun Twitter resmi mereka.
Baca Juga: Cara Membuat WhatsApp Web Jadi Blur agar Tidak Bisa Diintip, Trik Terbaru WA Web
Facebook, Instagram dan WhatsApp sendiri tidak menyebutkan secara gambalang masalah yang membuat layanan mereka menjadi down dan tak dapat diakses.
Dikutip dari berbagai sumber, masalah DNS (Domain Name System) diduga menjadi penyebab gangguan yang menyebabkan tiga layanan sosial media itu down.
Hal ini dikarenakan ketika pengguna mencoba mengakses Facebook muncul tulisan bahwa situs tidak dapat dijangkau dan diminta memeriksa kembali ejaannya.
Baca Juga: Tanda-tanda Aplikasi WhatsApp Terkena Sadap dan Bajak, Cek WA di HP Kamu Segera!
Gangguan DNS sendiri mengakibatkan nama situs web menjadi alamat numerik yang dapat dipahami oleh mesin. Hal ini memungkinkan komputer pengguna untuk terhubung ke server web tujuan dan situs web yang dicari pengguna.
DNS yang digunakan Facebook diyakini mengalami kerusakan, sehingga membuat pengguna tidak bisa mengakses layanan tersebut.
Gangguan DNS yang terjadi pada Facebook kemungkinan besar berpengaruh terhadap layanan lain yang berada dalam lingkupnya termasuk Instagram dan WhatsApp.***