Network
Selain itu, beberapa penggemar juga mengeluhkan perlakuan tidak sopan dan pelecehan yang mereka alami dari pihak keamanan Lumina Entertainment dengan sentuhan ke bagian pundak, lengan, pinggang, hingga bokong para penggemar.
Kekecewaan dan kemarahan para penggemar mencapai puncaknya sehingga mereka membuat tagar #BoikotLumina di platform media sosial X (dulu Twitter).
Tagar ini menjadi topik yang sedang tren pada Kamis, 25 Januari 2024, dan mendapatkan dukungan dari banyak penggemar KPop lainnya. Banyak penggemar yang menuntut Lumina Entertainment untuk bertanggung jawab atas kesalahan mereka dan memberikan kompensasi yang pantas kepada para korban.
Menanggapi hal ini, Lumina Entertainment akhirnya mengeluarkan pernyataan resmi melalui akun X mereka pada Rabu, 24 Januari 2024.
Dalam pernyataan itu, Lumina Entertainment minta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengakui kelalaian mereka dalam proses distribusi album fan sign. Mereka juga menegaskan bahwa ini bukan kesalahan artis atau manajemen artis, melainkan kesalahan mereka sendiri.
Baca Juga: Harga Tiket Konser Kpop Saranghaeyo Indonesia 2022 beserta Cara dan Link Beli
Sebagai tanggung jawab, Lumina Entertainment berjanji akan mengembalikan dana sepenuhnya kepada penggemar yang sudah membayar album bertandatangan WayV. Mereka juga akan memberitahu lebih lanjut melalui email mengenai proses dan tenggat waktu pengembalian dana.
Namun, permintaan maaf dan janji pengembalian dana ini sepertinya tidak cukup untuk meredakan kemarahan para penggemar. Banyak penggemar yang masih merasa tidak puas dan tidak percaya dengan Lumina Entertainment.
Mereka menilai bahwa Lumina Entertainment telah merusak reputasi WayV dan menghina para penggemar dengan cara yang tidak pantas. Mereka juga khawatir bahwa kasus serupa akan terulang di masa depan jika Lumina Entertainment tidak diberi sanksi yang tegas.
