Jika permasalahannya adalah Anda tidak tidak tahu alamat email yang telah mendaftarakan NIK KTP Anda, segera hubungi Contact Center Prakerja di nomor 08001503001 dengan layanan yang dibuka setiap hari.
Cara mengatasi masalah akun Kartu Prakerja
Bagi Anda yang mengalami kendala saat login ke dashboard prakerja.go.id untuk mendaftar Kartu Prakerja 2023, berikut ini adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:
1. Periksa Koneksi Internet
Pastikan koneksi internet pada perangkat Anda terhubung dengan baik. Jika Anda menggunakan ponsel atau komputer, coba putuskan dan sambungkan kembali koneksi internetnya. Aktifkan mode pesawat selama sekitar 30 detik sebelum mengaktifkannya kembali. Setelah itu, buka kembali situs prakerja.go.id dan coba login ke dashboard Kartu Prakerja.
2. Periksa Akun Kartu Prakerja
Pastikan data yang Anda masukkan, seperti email, kata sandi, dan kode angka captcha, sudah benar. Selain itu, pastikan Anda memberikan izin akses lokasi pada perangkat Anda. Jika masih gagal, cobalah untuk logout dari akun Prakerja.go.id dan login kembali melalui menu dashboard Kartu Prakerja.