Namun, ada pengecualian dimana saldo Rp 50.000 tersebut dapat digunakan, yaitu saat nasabah memutuskan untuk menutup rekening BSI.
Saat proses penutupan rekening, nasabah akan dikenakan biaya penutupan sebesar Rp 20.000, dan sisanya dari saldo minimum tersebut, yaitu Rp 30.000, bisa diambil oleh nasabah.
Dengan demikian, informasi 'Saldo Diblokir: Rp 50.000' pada tampilan BSI Mobile bukanlah isu yang perlu dikhawatirkan oleh nasabah.
Hal ini hanyalah perubahan sistem dalam penyajian informasi saldo untuk memastikan nasabah selalu memiliki saldo minimum yang diperlukan untuk menjaga rekening mereka tetap aktif.***