Syarat untuk bisa membatalkan pembelian tiket kereta antara lain harus memenuhi sebagai berikut:
- Pemohon pembatalan adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi KAI Access serta menggunakan akun KAI Access pemohon.
Baca Juga: Ini Maksud Tiket Kereta Tersedia Tanpa Kursi di KAI Access
- Pengembalian bea hanya melalui skema transfer bank. Pengembalian bea dapat dikirimkan ke rekening salah satu penumpang yang ada di dalam kode booking tiket yang dibatalkan. Nama dan nomor rekening bank yang diinput harus sesuai dengan nama dan nomor pada buku rekening bank.
- Pembatalan secara online juga dapat dilakukan apabila pembelian sebelumnya melalui situs online selain aplikasi KAI Access dan kode booking dapat masuk ke menu My Trip dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user KAI Access.
Adapun, cara pembatalan tiket kereta api setelah memenuhi syarat sebagaimana di atas dapat melakukan langkah di bawah ini.
Cara Batalkan Tiket Kereta di KAI Access
1. Buka aplikasi KAI Access.
2. Pada menu Tiket, pilih kode pemesanan tiket kereta api yang akan dibatalkan.