Keluhan tersebut disampaikan pagi hari ini pada pukul 9.54 WIB, serta melampirkan gambar tangkap layar MyTelkomsel bertuliskan "Tidak dapat memuat halaman. Maaf, terdapat kesalahan sistem".
Tak hanya itu warganet Twitter lainnya juga menyebutkan keluhan yang sama terkait MyTelkomsel gangguan hari ini.
"@Telkomsel hadehhh ni provider apa saya mau nge check paketan susah bgt, padahal udh di clear chace, refresh, update tetep aja begini mlu, UDAH PAKETAN MAHAL, APK NYA ERROR MLU HADEHH BETULIN DONG!!", tulis akun Twitter @Dijedi****jeee pada 5 Agustus 2022.
Terkait kendala di atas pihak Telkomsel melalui akun resmi @Telkomselmenjawab keluhan dari akun @Hae_***a seperti berikut:
"Tenang ya, Kak. Udah coba tutup - buka lagi aplikasi, clear cache, ON-OFF Airplane mode, ganti jaringan ke Wifi/ sebaliknya, un-install - install aplikasi versi terbaru belum? Yuk coba dulu, kalo masih sama, infoin nomor via DM biar di cek & data aman. Tks :) -Ayumi" tulis admin Twitter @Telkomsel.
Baca Juga: Gangguan M-Banking BCA Masih Error 1 Agustus 2022? Kapan Mobile Banking BCA Normal Kembali
Jika merujuk pada unggahan Twitter @Telkomsel, berikut rincian cara mengatasi MyTelkomsel yang error:
1. Buka lagi aplikasi,
2. Clear cache,