Network
2. Adapun format email yang dikirmkan adalah sebagai berikut:
- Nama Lengkap
- NIK KTP
- Tempat Tanggal Lahir
- Nomor Handphone aktif
- Selanjutnya lampirkan foto selfie dan sertifikat vaksinasi serta menjelaskan keluhan secara runut.
Baca Juga: Cara Cek Kartu Vaksin, Cetak Download, dan Solusi Tak Muncul: Sertifikat Vaksinasi Penting saat PPKM
Baca Juga: Daftar Tempat Umum yang Wajib Tunjukkan Sertifikat Vaksin saat PPKM 2021 Terbaru
Salah satu keluhan misalnya seperti, masyarakat sudah melakukan vaksinasi, tetapi surat vaksin belum muncul pada aplikasi PeduliLindungi. Keluhan seperti itu dapat sampaikan ke email tersebut.
Untuk segera diproses, tulis Kementerian Kesehatan (Kemenkes) dalam akun Instagram resminya @kemenkes_ri, yakni dengan menyampaikan biodata lengkap, foto selfie dengan KTP dan menjelaskan keluhannya.
Juru Bicara Vaksinasi Covid-19 Kemenkes Siti Nadia Tarmizi, menyampaikan apabila ada delay dalam pengiriman sertifikat atau surat vaksin maka menurutnya aduan bisa disampaikan ke PeduliLindungi yang akan diproses 1-2 minggu kemudian.
Baca Juga: Cara Cek Kartu Vaksin, Cetak Download, dan Solusi Tak Muncul: Sertifikat Vaksinasi Penting saat PPKM
Ia sebelumnya menyampaikan aduan bisa dikirimkan melalui email di [email protected]. Namun, kini semua aduan terkanalisasi di email [email protected].
Demikian cara ubah atau perbaiki data yang salah pada surat vaksin atau cara sampaikan keluhan jika telah vaksinasi tapi belum dapat sertifikat.***
