Network
BERITA DIY – Pengumuman peserta yang lolos program Kartu Prakerja gelombang 19 telah dilakukan pada Rabu, 1 September 2021. Pendaftar yang lolos telah mendapatkan SMS notifikasi, email maupun nomor dan saldo pelatihan Kartu Prakerja gelombang 19 di dashboar akun Prakerja.
Setelah mendapatkan nomor Kartu Prakerja dan saldo bantuan pelatihan sebesar Rp1 juta, penerima program Kartu Prakerja wajib memilih dan membeli pelatihan yang disediakan oleh platform digital yang bekerja sama.
Pelatihan yang dapat diikuti cukuplah beragam. Selain itu, penerima program Kartu Prakerja dapat membeli lebih dari satu pelatihan dengan beberapa persyaratan yang harus dipenuhi. Beberapa hal juga harus diperhatikan saat akan melakukan pembelian pelatihan.
Penerima program Kartu Prakerja gelombang 19 harus memastikan telah memasukkan nomor Kartu Prakerja dan OTP denan benar saat membeli pelatihan di platform digital. Apabila penerima program Kartu Prakerja gagal menggunakan saldo pelatihan di platform digital, hal yang dapat dilakukan adalah sebagai berikut.
- Hubungi customer service platform digital
- Hubungi manajemen pelaksana melalui laman prakerja.go.id/pengaduan
Adapun cara melakukan pengaduan saat gagal menggunakan saldo pelatihan di platform digital adalah sebagai berikut.
- Buka link https://www.prakerja.go.id/pengaduan
- Isikan nama lengkap, status kepesertaan, nomor handphone dan alamat email
- Lengkapi data tipe, kategorri dan subkategori
- Tuliskan deskripsi pertanyaan atau kendala yang dialami
- Unggah file foto atau screenshot bukti keluhan dengan maksimal tiga file JPEG/PNG berukuran 5MB.
- Beri tanda centang pada bagian persetujuan.
- Beri tanda centang pada Captcha bertuliskan Saya Bukan Robot.
- Kirim formulir pengaduan dan tunggu hingga mendapatkan balasan.
Selain itu, berikut nomor customer service mitra platform digital yang dapat dihubungi jika mengalami kendala dalam pembelian pelatiahan Kartu Prakerja gelombang 19.
- Bukalapak: 021-508 13333
- Mau Belajar Apa: +62 811 8807 172 (WhatsApp)
- Pijar Mahir: +62 821 1111 3630 (WhatsApp)
- Pintaria: pintaria.com
- Sekolahmu: +62 813 1579 2171 (WhatsApp)
- Sisnaker: 021-508 16000
- Tokopedia: tokopedia.com/help
Demikian informasi hal yang dapat dilakukan jika mengalami kendala dalam pembelian pelatihan bagi penerima program Kartu Prakerja gelombang 19. Gunakan saldo pelatihan Kartu Prakerja dengan sebaik mungkin dan dapatkan manfaatnya.***
