Menanggapi keluhan dari warganet pengguna aplikasi BSI Mobile, Bank BSI memberikan jawaban melalui akun @bankbsi_id
"Assalamualaikum Kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya Kak. Kami informasikan pada sisi jaringan kami saat ini sedang dalam proses peningkatan kualitas layanan dan saat ini sudah dalam penanganan tim terkait kami. (1)"
Dengan demikian, penyebab dari gangguan error aplikasi BSI mobile hari ini adalah peningkatan kualitas jaringan yang sudah ditangani oleh tim dari bank BSI.
Nasabah bank BSI diharapkan untuk melakukan transaksi secara berkala setelah gangguan ini teratasi dan peningkatan kualitas jaringan selesai.
Bagi nasabah yang terburu-buru ingin melakukan transaksi keuangan dapat mencoba melakukan cara sebagai berikut.
- Melakukan transaksi keuangan melalui ATM bank BSI
- Menunggu aplikasi kembali berjalan dengan normal
- Melakukan transaksik keuangan dengan menggunakan bank lain