Sampai Kapan BSI Gangguan? Ternyata BSI Mobile dan ATM Masih Error, Ini Kata Bos BSI soal Layanan Normal

Pada malam yang sama, Hery Gunardi, Direktur Utama BSI, menyampaikan bahwa sejumlah fitur utama pada aplikasi BSI Mobile juga telah berhasil dinormalisasi dan dapat diakses kembali oleh nasabah.

Namun, normalisasi layanan ini tampaknya belum sepenuhnya stabil. Pada Rabu, 10 Mei 2023, sekitar pukul 14.00 WIB, gangguan layanan kembali muncul.

Baca Juga: BSI Mobile Error 100 Tak Bisa Transaksi & Permintaan Kehabisan Waktu Kenapa, Sampai Kapan? Ini Penjelasan BSI

Sebagai respons, BSI melakukan pemantauan dan proses normalisasi transaksi, yang mengakibatkan sementara waktu layanan BSI tidak dapat diakses.

Dampaknya pun menyebar ke seluruh layanan BSI, termasuk di kantor cabang, aplikasi BSI Mobile, dan ATM BSI.

Menanggapi situasi ini, Hery Gunardi menekankan bahwa BSI terus berupaya melakukan proses normalisasi dengan prioritas utama menjaga keamanan dana dan data nasabah.

Ia juga menyinggung isu serangan siber dan menegaskan bahwa BSI akan melakukan penelusuran terhadap potensi ancaman tersebut.

Baca Juga: BSI Error Hari Ini Permintaan Tidak Dapat Diproses Kenapa, Gangguan Sampai Kapan? Ini Penjelasan Bank BSI

Hery menggarisbawahi komitmen BSI sebagai institusi perbankan untuk terus memperkuat pertahanan dan keamanan siber mereka, terutama demi kepentingan nasabah.