Network
BERITA DIY - Aplikasi PeduliLindungi tambahkan lagi fitur baru, yaitu Chatbot WhatsApp Kemkes RI yang bisa diakses selama 24 jam. Fitur Chatbot WhatsApp (WA) aplikasi PeduliLindungi juga permudah akses download sertifikat vaksinasi.
Melalui laman Instagram @kemenkes_ri umumkan telah melakukan update layanan di aplikasi PeduliLindungi. Pengguna kini dapat memperbarui dan menyesuaikan data diri vaksinasi Covid-19 melalui fitur Chatbot WhatsApp Kemkes RI.
Chatbot ini untuk melayani perbaikan dan penyesuain data seputar vaksinasi Covid-19 seperti sertifikat, status vaksinasi, serta perbaikan informasi data diri seperti nama dan nomor telepon pengguna.
Sebelumnya, masyarakat yang mengalami kendala dan ingin mengajukan aduan bakal diarahkan ke email [email protected] atau ke call center 119 exit 9.
Sekarang, melalui layanan pesan instan WhatsApp pengguna PeduliLindungi memiliki akses lebih mudah untuk mendapat tanggapan cepat dari Kemkes RI.
Supaya terhubung ke layanan Chatbot WA Kemkes RI, masyarat bisa menghubungi nomor 0811 1050 0567.
Kendati menggunakan platform media sosial, pemerintah menjamin setiap data pengguna yang dikirimkan aka naman. Sebab dalam prosesnya harus melalui verifikasi menggunakan kode OTP yang hanya diketahui oleh penerima chat.
Langkah awal untuk menggunakan layanan Chatbot WA PeduliLindungi, pengguna akan diminta melakukan verifikasi data diri menggunakan nomor telepon dan NIK.
Chatbot akan meminta nomor telepon pengguna yang terdaftar pada aplikasi PeduliLindungi yang kemudian akan dibalas dengan kode OTP jika memang sesuai.
Siapkan juga NIK KTP dalam proses verfikasi data diri dengan Chatbot WA PeduliLindungi, sebab nantinya Chatbot WA akan meminta nama sesuai pendaftaran vaksinasi dan nomor NIK.
Dalam Chatbot WA PeduliLindungi ini terdapat banyak menu yang bisa dipilih yang disesuaikan dengan aduan yang sering diajukan.
Menu yang tersedia diantaranya menu download sertifikat vaksin, status vaksinasi, dan mengubah info diri. Pengguna bisa memilih mana yang sekiranya menjadi kebutuhan.
Baca Juga: Jadwal Kapan Vaksin Sinovac untuk Anak Umur 6-11 Tahun Dimulai, Beserta Aman atau Tidak
Platform Chatbot WA PeduliLindungi ini hadir untuk mengakomodir kebutuhan masyarakat terkait kesesuaian data vaksinasi Covid-19. Semua kemudahan ini tentunya didesain dengan proses veridikasi dan tingkat keamanan yang mencukupi agar data dan kerahasiaan data pengguna tetap terjaga dengan bagi.
Kemkes RI berharap semoga dengan solusi Chatbot WA ini masyarakat akan terbantu untuk dapat mengelola sertifikat vaksinnya dengan lebih baik, praktis, dan mudah.***
