BERITA DIY - Saat ini banyak yang cari dana gangguan hari ini, kenapa akun dana tidak bisa dibuka, cara masuk ke akun dana yang sudah terdaftar, dan cara memulihkan akun dana.
Ketahui dana masih gangguan pada hari ini, kenapa tidak bisa masuk ke akun Dana dan tidak bisa dibuka? Berikut WA dan email customer service.
Gangguan terjadi pada platform dompet digital populer, DANA, sejak Kamis malam, 1 Juni 2023. Menurut beberapa laporan, masalah ini mulai terlihat sekitar jam 18.00 WIB dan telah menjadi perbincangan hangat di media sosial sejak itu.
Pengguna aplikasi DANA menyampaikan ketidaknyamanan mereka melalui berbagai platform, terutama Twitter dan Instagram, dan topik ini menjadi tren di platform tersebut.
Baca Juga: Link WA Me Settings Sedang Viral, Kenapa Bikin WhatsApp Error? Ini Cara Memperbaiki
Pada waktu yang sama, admin DANA telah memberikan update terkini melalui akun Twitter resmi mereka @danawallet.
Mereka menyampaikan rasa terima kasih atas kesabaran pengguna selama masa pemeliharaan yang tidak terduga ini dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna.
Mereka menegaskan bahwa aplikasi DANA kini sudah kembali normal dan pengguna dapat melanjutkan transaksi seperti biasa.
Namun, beberapa pengguna mengeluh bahwa mereka masih mengalami masalah meski sudah mendapat informasi bahwa sistem sudah normal.
Baca Juga: M-Banking BCA Error Malam Ini 26 Mei 2023 sampai Kapan? Apa Penyebab BCA Mobile Gangguan?
Beberapa keluhan termuat dalam cuitan dari pengguna seperti "lalalele" yang mengeluhkan masalah login setelah melakukan top up.
Pengguna lain dengan nama "mang ulis" mengungkapkan bahwa aplikasinya log out secara otomatis dan sulit masuk kembali, meski sudah menggunakan versi terbaru.
Masalah lainnya dinyatakan oleh pengguna "sekar ajeng" yang mencatat bahwa transaksinya berhasil tetapi dana belum masuk ke rekeningnya.
Tanggapan resmi dari DANA mengonfirmasi bahwa saldo pengguna tetap aman meski tidak dapat diakses sementara.
Baca Juga: Penyebab Instagram Down Hari Ini, Sampai Kapan IG Error Tak Bisa Direfresh Senin 22 Mei 2023?
Mereka memastikan bahwa saldo pengguna tidak akan terpengaruh oleh gangguan ini. Meski demikian, penyebab gangguan ini masih belum diketahui.
Untuk membantu pengguna mengatasi masalah ini, DANA merilis beberapa saran melalui Twitter resmi mereka.
Langkah pertama yang disarankan adalah membersihkan cache aplikasi DANA di ponsel. Ini bisa dilakukan dengan membuka pengaturan di ponsel, memilih aplikasi DANA di bawah pilihan penyimpanan, dan membersihkan cache.
Saran kedua adalah memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Pembaruan penting untuk memastikan semua fitur baru dan perbaikan bug telah diimplementasikan.
Baca Juga: Apa Penyebab Instagram Down Hari Ini, Error Tidak Bisa Dibuka, Ini Cara Cek Gangguan dan Pulihkan
Pengguna dianjurkan untuk segera memperbarui aplikasi mereka ke versi terbaru melalui Playstore atau AppStore.
Untuk memberikan bantuan lebih lanjut, DANA memberikan link untuk mengajukan keluhan dan email help@dana.id bagi pengguna yang membutuhkan informasi lebih lanjut atau ingin melaporkan detail masalah dan bukti transaksi.
Selain itu, Asisten Digital DANA selalu siap membantu menyelesaikan keluhan transaksi. Pengguna cukup membuka aplikasi DANA, memilih Riwayat/History, memilih transaksi yang ingin dilaporkan, dan memilih opsi CHAT.
Demikian penjelasan dana masih gangguan pada hari ini, kenapa tidak bisa masuk ke akun Dana dan tidak bisa dibuka? Berikut WA dan email customer service.***