BERITA DIY - Aplikasi mobile banking atau mbanking Bank BCA error, ini balasan resmi Halo BCA untuk Solusi mengatasi kendala gangguan yang terjadi.
Hari ini pada tanggal 27 Desember 2022, media sosial Twitter ramai dengan keluhan mengenai aplikasi mobile banking Bank BCA yang error.
Kabarnya kendala error yang terjadi berupa tanda lampu indikator transaksi yang merah terus menerus mulai sekitar pukul 10:00 WIB.
Untuk bisa melakukan transaksi melalui mobile banking Bank BCA memang hanya bisa dilakukan saat tanda lampu indikator hanya berwarna hijau, saat berwarna biru atau merah maka transaksi tidak bisa dilakukan.
Baca Juga: Aplikasi Shopee Eror, Ini Solusi dan Cara Mengatasi Kendala Gangguan Terbaru Resmi dari Shopee
"@HaloBCA ini mbanking BCA emang lg error kah? Drtd merah terus, padahal 1 jam yll msh bisa tf ke istri" dari akun Twitter @AfriansyahIlham pada 27 Desember 2022 pukul 11.02 WIB.
"Kiirain Mbanking BCA ku aja, padahal mau transfer, merah mulu, cek playstore gak ada info ngupdate, cek sinyal juga aman, restart Hp juga tetep gak bisa..pliis tolong, mau ambil duit pake cardless aja bisanya, atmku rusak @HaloBCA @BankBCA @bca" dari akun Twitter @namakusiapah pada 27 Desember 2022 pukul 11.04 WIB.
"BCA m banking error ya? Kok merah terus @HaloBCA" dari akun Twitter @ardito_pramono pada 27 Desember 2022 pukul 11.04 WIB.
Melalui akun Twitter resmi @HaloBCA, pihak Bank BCA pun memang menyadari bahwa sedang ada kendala eror yang sedang terjadi tersebut.
Bank BCA pun memohon maaf atas kendala atau gangguan error yang terjadi serta menyampaikan bahwa sedang dalam proses penangan pihak terkait.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini sedang terjadi gangguan, mohon kesediaan Bapak/Ibu Pelanggan dapat mencoba kembali secara berkala." tulis akun Twitter @HaloBCA pukul 11.49 WIB.
Bagi para pelanggan yang mengalami kendala pun turut diminta untuk menghubungi @HaloBCA melalui pesan langsung atau DM di Twitter.
Selain melalui pesan langsung di Twitter, para pelanggan yang mengalami kendala eror di aplikasi mobile banking juga dapat menghubungi lewat aplikasi Halo BCA.
Baca Juga: M-Banking BCA Error Hari Ini 27 Desember 2022, Ini Trik Mengatasi BCA Mobile Indikator Merah Terus
Data yang disampaikan kepada pihak Halo BCA antara lain sebagai berikut:
- Nama lengkap
- Nomor telepon
- Nomor rekening
- Jenis transaksi
Melalui data yang diberikan tersebut pihak terkait akan melakukan tindakan untuk solusi mengatasi kendala error yang terjadi.
Lebih lanjut, saat ini semua layanan BCA sudah kembali normal seperti biasanya.
"Sehubungan dengan kendala pada beberapa nasabah pengguna BCA mobile pada Selasa (27/12), kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi," kata Executive Vice President Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F. Haryn dalam keterangan resminya kepada Berita DIY.
"Dapat kami sampaikan bahwa saat ini sistem BCA mobile sudah kembali normal," tambahnya.
Demikian informasi mengenai aplikasi mobile banking Bank BCA yang error, serta balasan resmi Halo BCA untuk Solusi mengatasi kendala gangguan yang terjadi.***