Network
BERITA DIY - Ketahui panduan cara batalkan pembelian tiket kereta online lewat aplikasi KAI Access lengkap penjelasan refund uang hingga 100 persen ke pembeli tersaji dalam ulasan artikel berikut.
Perusahaan Kereta Api Indonesia (KAI) menyediakan aplikasi layanan KAI Access yang bisa dijangkau oleh seluruh masyarakat dan mempermudah transaksi pembelian tiket kereta atau booking.
Pembelian tiket hingga pembatalan bisa dilakukan secara online lewat aplikasi KAI Access tanpa harus datang ke stasiun.
Bagi Anda yang akan melakukan pembatalan tiket kereta karena satu dan lain hal alasan bisa melakukan lewat aplikasi KAI Access. Dalam keadaan mendesak pembelian tiket kereta bisa dibatalkan.
Lantas bagaimana cara batalkan pembelian tiket kereta lewat aplikasi KAI Access? Apakah pembeli bisa menerima refund uang hingga 100 persen? Simak penjelasannya dalam artikel ini.
Pembatalan tiket bisa dilakukan dengan tiga cara, pertama lewat loket di stasiun, kedua menghubungi Call Center KAI via WhatsApp di nomor 08111-2111-121, ketiga via aplikasi KAI Access.
Syarat untuk bisa membatalkan pembelian tiket kereta antara lain harus memenuhi sebagai berikut:
- Pemohon pembatalan adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi KAI Access serta menggunakan akun KAI Access pemohon.
Baca Juga: Ini Maksud Tiket Kereta Tersedia Tanpa Kursi di KAI Access
- Pengembalian bea hanya melalui skema transfer bank. Pengembalian bea dapat dikirimkan ke rekening salah satu penumpang yang ada di dalam kode booking tiket yang dibatalkan. Nama dan nomor rekening bank yang diinput harus sesuai dengan nama dan nomor pada buku rekening bank.
- Pembatalan secara online juga dapat dilakukan apabila pembelian sebelumnya melalui situs online selain aplikasi KAI Access dan kode booking dapat masuk ke menu My Trip dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user KAI Access.
Adapun, cara pembatalan tiket kereta api setelah memenuhi syarat sebagaimana di atas dapat melakukan langkah di bawah ini.
Cara Batalkan Tiket Kereta di KAI Access
1. Buka aplikasi KAI Access.
2. Pada menu Tiket, pilih kode pemesanan tiket kereta api yang akan dibatalkan.
3. Pada bagian Kelola Pemesanan, klik tombol "Pembatalan". Berlaku paling lambat 3 jam sebelum keberangkatan.
4. Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta api.
5. Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian "Lanjut" untuk proses pembatalan.
6. Pada halaman Akun Bank, masukan akun bank dan nomor rekening dengan benar untuk pengembalian bea (refund).
7. Lanjutkan proses pembatalan tiket. Pada halaman konfirmasi, pastikan pembatalan tiket kereta telah sesuai dengan yang dipilih pada tahap sebelumnya.
8. Klik tombol "Ya Saya yakin" untuk proses selanjutnya.
Sebagai informasi, pembatalan tiket melalui KAI Access dapat dilakukan selambat-lambatnya 3 jam sebelum keberangkatan dan jika lewat dari waktu tersebut maka pembatalan dilakukan di loket stasiun online pembatalan.
Baca Juga: Kapan Batas Waktu Pembelian Tiket Kereta Api di Stasiun Maupun Online di KAI Access?
Pembatalan tiket dikenakan pengembalian bea sebesar 25 persen dari harga tiket dan di luar biaya pemesanan dengan transfer pengembalian bea selama 30-45 hari kemudian. Artinya, misal harga tiket kereta Rp100.000, jika dibatalkan akan dapat refund Rp75.000.
Itulah informasi dan ulasan mengenai panduan cara batalkan pembelian tiket kereta online lewat aplikasi KAI Access lengkap penjelasan refund uang hingga 100 persen ke pembeli.***
