Network
BERITA DIY - Berikut cara menghubungi kurir J&T (Jnt Express) yang membawa paket kita serta nomor call center dan nomor WA JNT yang bisa dihubungi.
J&T Express atau JNT menjadi salah satu jasa ekspedisi yang ada di Indonesia. Beberapa toko online menggunakan jasa pengiriman milik J&T Express (JnT Expess) untuk mengirimkan barang belanjaan pembeli.
Namun, dalam masa pengiriman oleh kurir, ada saja halangan dan kendala yang dialami seperti barang yang terlambat datang hingga kurir yang salah alamat.
Kita sebagai pembeli pun geregetan untuk menghubungi kurir JNT demi mengetahui paket yang kita beli.
Informasi cara menghubungi kurir J&T (JnT Express) yang membawa paket kita serta nomor call center dan nomor WA yang bisa dihubungi, tersedia di sini.
Bagi kamu yang ingin menghubungi kurir dan mengajukan komplain, sebelumnya wajib untuk menyiapkan data diri seperti nomor resi, nama, alamat, dan nomor HP baik pengirim ataupun penerima, sekaligus identitas barang yang dikirim.
Adapun terdapat enam cara untuk menghubungi kurir J&T Express jika terdapat kendala dalam pengiriman yaitu melalui aplikasi, call center, WhatsApp, email, media sosial, hingga mendatangi kantor cabang terdekat.
Cara Menghubungi Kurir J&T (JnT Express)
Baca Juga: Cara Cek Ongkir JNT Cargo dengan Mudah Disertai Tracking Paket dan Layanan Tambahan J&T
1. Akses Aplikasi J&T Express
Apabila paketmu sudah dibawa oleh kurir, kamu bisa melakukan cara ini. Berikut langkahnya:
- Unduh aplikasi J&T di Play Store atau App Store.
- Masukan nomor resi untuk cek status pengiriman.
- Bila barang sudah dikirim oleh kurir, kamu tinggal klik nama kurir atau simbol tanda seru.
- Aplikasi tersebut akan menunjukkan profil si kurir, termasuk nomor HP
- Nomor yang tertera tersebut dapat langsung kamu hubungi.
2. Hubungi call center J&T Express
Kamu bisa komplain terkait pengiriman paket dengan menghubungi call center J&T Express di nomor 021-8066-1888.
Cara ini menjadi yang tercepat karena kamu akan langsung terhubung ke layanan pelanggan.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka ponsel dan masukkan nomor 021-8066-1888 lalu lakukan dial telepon.
- Setelah tersambung, ikuti petunjuk yang diberikan oleh suara robot untuk memilih menu layanan
- Kemudian kamu akan disambungkan ke customer service J&T Express.
- Ceritakan kendala atau komplain terkait pengiriman paketmu.
Baca Juga: Cara Cek Resi JNT, Reguler hingga Express: Bisa Pakai HP, Dijamin Akurat Klik Link Ini
3. Kirim pesan ke WhatsApp J&T Official
Jika kamu malas untuk menelfon, nomor WhatsApp aduan JNT Express dapat kamu maksimalkan untuk komplain.
Berikut langkahnya:
- Simpan nomor WhatsApp J&T Official yaitu 0811-8466-188.
- Lalu, pastikan nomor yang kamu simpan sudah benar dan muncul tanda centang hijau tanda bahwa akun tersebut terverifikasi WA Official J&T Express.
- Tuliskan keluhan atau komplain yang ingin kamu tanyakan di kolom chat yang tersedia.
- Tunggu balasan atau respons dari pegawai customer service J&T atau JENI terkait laporan yang kamu buat.
4. Kirim email Pengaduan
Kamu juga bisa mengirimkan email komplain kepada JnT Express. Silakan kontak [email protected] atau [email protected] untuk komplain terkait masalah pengiriman paket J&T Express.
Tulis dan jelaskan permasalahan yang kamu alami dan tunggu hingga mendapatkan balasan email.
Kamu bisa menuliskan subjek email secara 'to the point'.
Contoh: “[Komplain] Paket Barang Hilang – Mohon Segera Ditanggapi“
Body: Isikan dengan informasi yang lengkap dan tetap ringkas. Mencakup beberapa hal seperti nomor resi, informasi pengirim dan penerima, nomor HP, dan keluhan.
Itulah cara menghubungi kurir J&T yang membawa paket kita serta nomor call center dan nomor WA yang bisa dihubungi.***
