Network
Kemudian, jika penjual setuju dengan pengajuan pengembalian barang, tetapi tidak menerima barang yang dikembalikan, pembeli harus mempersiapkan dokumen pendukung sebagai berikut.
- Bukti resmi pengiriman, contohnya nomor resi yang sah.
- Foto paket yang memperlihatkan informasi pengiriman, seperti jasa kirim, nomor resi, nama pembeli dan penjual, nomor kontak, dan alamat pengiriman.
Cara Mengembalikan Barang di Shopee
Berikut cara mengembalikan barang yang tidak sesuai pesanan atau tidak sampai di Shopee:
Baca Juga: Joget Shopee COD Jadi Unggahan Reels IG Ronaldinho yang Pertama Saat di Indonesia
- Cek Riwayat Pembelian
Buka aplikasi Shopee yang sudah terinstal pada ponsel. Pilih menu "Saya" untuk membuka profil riwayat pembelian dan proses pengiriman barang pesanan. Kemudian, pilih menu “Dikirim” yang ada di halaman profil pengguna.
- Alasan Pengembalian Barang
Klik opsi "Rincian Pesanan", lalu pilih menu "Ajukan Pengembalian" pada produk yang akan dikembalikan. Kemudian, pilih salah satu alasan untuk mendapat persetujuan pengembalian barang.
Sejumlah alasan pengembalian yang dapat dipilih, antara lain: produk tidak sampai, produk tidak lengkap/kosong, produk salah, produk cacat, dan lain sebagainya. Sesuaikan dengan kondisi yang sebenarnya.
Baca Juga: Cara Daftar Driver Shopee Food di Jakarta Lengkap Cara Pengisian Formulir dan Biaya Daftar
