Masyarakat dapat melaporkan segala bentuk kendala yang dialami melalui alamat email ke [email protected] dengan melampirkan bukti kendala bila tersedia.
Selain itu, masyarakat dapat juga melakukan pengaduan melalui Whatsapp ke nomor 0811-1022-210 dengan format pesan: Nama lengkap (spasi) Nomor KTP (spasi) Alamat Lengkap (spasi) Aduan.
Untuk memastikan apakah nama masyarakat masuk dalam daftar penerima Bansos Sembako BPNT Rp600 ribu bulan Januari, Februari, dan Maret yang disalurkan di kantor pos dapat melakukan cek di link cekbansos.kemensos.go.id.
Cara cek penerima Bansos Sembako BPNT Rp600 ribu di cekbansos.kemensos.go.id yang cair bulan Februari 2022 adalah sebagai berikut:
1. Buka link online cekbansos.kemensos.go.id di HP atau komputer yang terkoneksi internet.
2. Masukan nama Provinsi, Kabupaten atau Kota, Kecamatan, dan Desa atau Kelurahan sesuai dengan Kartu Tanda Penduduk (KTP).
3. Masukan nama lengkap sesuai dengan KTP.
4. Masukan kode verifikasi yang tertera, dan tekan refresh jika kode yang muncul kurang jelas.
5. Tekan tombol ‘Cari Data’.