Meski demikian, BCA tidak menjelaskan apa penyebab gangguan mobile banking ini dan kendala ini akan berlaku sampai kapan.
Berikut salah satu notifikasi yang muncul saat Mbanking BCA error atau mobile banking gangguan:
"sementara traksaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi"
Biasanya, penyebab gangguan seperti ini dikarenakan sedang ada peningkatan kapasitas atau pemeliharaan (mainetance) sistem.
Adapun solusi untuk mengatasi hal ini yakni dengan mencobanya dalam beberapa waktu mendatang setelah mobile banking tidak lagi gangguan.
Namun jika Mbanking BCA sudah tidak error lagi hari ini dan nasabah masih kelusita, maka bisa mengecek jaringan internet dan update aplikasi ke versi terbaru.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang Bapak/Ibu Pelanggan alami. Untuk kendala tersebut saat ini masih dalam penanganan pihak terkait kami.." tulis @@HaloBCA.
"Mohon kesediaan Bapak/Ibu dapat menunggu dan dapat mencoba kembali secara berkala. Mohon pastikan juga jaringan yang digunakan dalam kondisi yang stabil. Tks ???? ^Nindi, tambahnya.