"Assalamualaikum, Sahabat Syariah! Alhamdulillah, hari ini layanan sistem Bank Syariah Indonesia saat ini telah pulih kembali. Kami akan terus melakukan yang terbaik untuk kenyamanan nasabah semua. mohon maaf atas ketidaknyamanan ini." tulis akun Twitter @bankbsi_id pada 11 Mei 2023.
Dala keterangan tersebut layanan Bank BSI diklaim sudah pulih kembali dan akan berangsur normal atau pulih.
Namun kabarnya masih ada beberapa sebagian warganet yang mengeluhkan transfer melalui BSI Mobile masih belum bisa digunakan.
"Transfer via BSI Mobile masih belum bisa digunakan", tulis @ama**** pada 12 Mei 2023.
Selain itu ada juga warganet Twitter yang membalas uangghan Bank BSI dengan bukti gambar jika layanan BSI Mobile belum bisa digunakan seperti unggahan @MukhsinNurha***.
"Belum bisa juga", tulis @MukhsinNurha***.
Bahkan ada juga yang sudah mengurus gangguan BSI tersebut sampai ke kantor cabang dan kabarnya sistem masih error.
"Aktivasi ga bisa. Disuruh dateng ke cabang ,udah di datengin jauh2 ke kantornya ehhh CS bilang sistem lagi error", tulis @achef_suha*** pada 12 Mei 2023.