Namun perubahan jadwal akan dikenai biaya sebesar 25 persen dari tarif Kereta Api diluar bea pesan dan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp1.000.
Jadwal dapat diganti selama kursi masih tersedia. Layanan bagasi sepeda tidak otomatis mengikuti jadwal baru, jadi penumbang harus memesan ulang bagasi sepeda.
Pemohon perubahan jadwal harus merupakan penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah tedaftar di KAI Access dan menggunakan akun milik pemohon.
Maksimal jadwal tiket Kereta Api dapat diubah 3 jam sebelum keberangkatan, begitu juga dengan layanan pembatalan tiket.
Berikut cara mengubah jadwal keberangkatan tiket Kereta Api yang sudah dibeli secara online lewat HP pakai KAI Access.
1. Buka aplikasi KAI Access
2. Login dengan akun yang akan mengajukan perubahan jadwal
3. Pilih menu 'Ubah Jadwal'
4. Pada bagian penjadwalan uang tiket, pilik tiket yang ingin dirubah