Jika hal ini terjadi pada Anda, tentunyaakan sangat merepotkan, apalagi jika nomor tersebut telah dikenal oleh banyak rekan Anda dan menyimpan informasi kontak penting.
Jangan khawatir, jika kartu perdana Telkomsel Anda hangus atau mati, Anda dapat mengaktifkannya secara mandiri tanpa datang ke GraPARI.
Berikut cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah hangus atau mati secara online lewat Telkomsel e-care.
1. Siapkan KTP dan KK (yang digunakan untuk registrasi kartu) serta kartu SIM fisik yang hangus
2. DM ke akun Telkomsel e-care di akun instagram @telkomsel atau akun twitter @Telkomsel, berisikan pesan "reaktivasi prepaid"
3. Akun e-care akan mengirimkan link untuk mengunggah foto KTP, KK, dan kartu SIM
4. Kemudian Anda akan tersambung ke antrean video call untuk validasi data.
Berikut cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah hangus atau mati lewat *888*89#.