1. Buka aplikasi Shopee di ponsel Anda
2. Pilih icon chat atau pesan
3. Saat muncul daftar riwayat chat tekan daftar yang ingin di hapus
5. Pilih fitur hapus
Ulangi langkah di atas untuk menghapus pesan atau chat yang lainya hingga semuanya terhapus.
Untuk menghapus pesan, pengguna tetap perlu melakukanya secara manual per kolom chat hingga pesan terhapus semua.
Sedangkan untuk menghapus otomatis pesan Shopee secara sekaligus saat ini belum tersedia fitur tersebut.