Sebelumnya pihak Shopee meminta maaf kepada para pengguna yang aplikasi Shopee mereka error dan tidak bisa dibuka.
“Halo kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini kami sedang melakukan pengecekan,” tulisan akun Twitter @ShopeeID
Pihak Shopee memberikan solusi yaitu untuk membersihkan data pada aplikasi Shopee di menu perangkat. Langkah pertama dengan cara membuka pengaturan perangkat dan klik aplikasi.
Selanjutnya klik aplikasi Shopee, kemudian klik penyimpanan, dan setelah itu klik bersihkan data.
Selain itu, pengguna Shopee juga mengeluhkan tidak bisa kirim barang karena aplikasi Shopee error.
Baca Juga: Shopee Pay dan ShopeeFood Masih Error, Event SMS Terancam Gangguan? Begini Cara Mengatasinya
“@ShopeeID kok error mulu ya? Jd ga bisa kirim barang nih,” tulis @hweijing pada tanggal 22 Desember 2022
Kemudian pihak Shopee juga memberikan saran untuk pengguna Shopee yang tidak bisa kirim barang. Pihak Shopee menyarankan untuk update aplikasi Shopee ke versi terbaru.
Pihak Shopee juga memberikan solusi sama dengan sebelumnya yaitu pengguna diminta untuk membersihkan data.