Baca Juga: Aplikasi Shopee Eror, Ini Solusi dan Cara Mengatasi Kendala Gangguan Terbaru Resmi dari Shopee
Namun berdasarkan help.shopee.co.id ada beberapa alasan mengapa tidak bisa login akun pada aplikasi Shopee, antara lain:
1. Password salah, periksa kembali password dengan benar. Jika lupa password, maka silahkan reset password akun Shopee.
2. Salah nomor telepon, periksa kembali nomor telepon yang terdaftar. Pastikan sudah memasukkan no. telepon yang terdaftar pada akun Shopee.
3. Gagal verifikasi wajah, pastikan kondisi lingkungan kondusif seperti cahaya terang dan koneksi internet stabil
4. Kode verifikasi sudah kedaluwarsa, pastikan memasukkan kode verifikasi yang sudah dikirimkan melalui WhatsApp atau SMS dalam batas waktu yang sudah ditentukan.
5. Masalah teknis, kesalahan login terkadang dapat terjadi karena masalah teknis. Pastikan aplikasi Shopee telah diperbarui ke versi terbaru di Play Store atau App Store.
6. Password salah untuk akun pihak ketiga, jika sebelumnya mendaftarkan akun Shopee melalui pihak ketiga, lakukan login dengan layanan pihak ketiga sesuai pilihan.