Ia telah bekerja cukup lama dan bisa disebut sebagai seorang yang cukup senior. Pada suatu malam, Ia menerima telepon darurat 911 dari seorang gadis remaja bernama Leah Templeton yang dalam keadaan bahaya.
Leah menelepon melalui ponsel di rumahnya mengabarkan jika ada orang asing yang masuk ke rumahnya secara diam-diam.
Leah panik dan Jordan memberikan arahan padanya untuk bersembunyi terlebih dahulu ke tempat yang aman di rumahnya.
Namun, tiba-tiba telfon terputus. Jordan kembali melakukan penggilan pada Leah yang membuat penjahat mengetahui keberadaan Leah bersembunyi.
Saat telfon diangkat, Jordan terkejut karena yang terdengar adalah suara yang mengatakan "sudah selesai" dan panggilan terputus.
Selama bekerja menjadi operator 911, Jordan belum pernah mengalami hal mengejutkan tersebut. Hal itu membuatnya trauma dan bercerita pada sang pacar yang menyarankan Jordan mengajukan pindah tugas.
Baca Juga: Tayang Film The Last of Us Episode 3 Sub Indo 2023 Full Movie Nonton di Link Streaming HBO GO
Jordan akhirnya berpindah tugas menjadi pelatih operator 911. Pada saat pelatihan berlangsung, salah satu peserta pelatihan mendapatkan panggilan darurat dari seorang wanita yang akan diculik setelah berbelanja dengan temannya di mall.
Ia menghubungi operator 911 untuk meminta bantuan. Peserta pelatihan tersebut panik dan meminta Jordan untuk ambil alih.