Network
BERITA DIY - Sejumlah warganet pengguna provider Telkomsel pada malam hari ini Selasa, 1 Oktobre 2024 melaporkan adanya gangguan dan error pada provider ini.
Keluhan disampaikan pengguna provider Telkomsel melalui akun sosial media X (dulu Twitter) dengan melakukan tag akun X @Telkomsel.
Sebagian besar keluhan gangguan yang terjadi adalah tidak bisa beli pulsa dan kuota internet baik melalui aplikasi MyTelkomsel maupun sejumlah merchant lain.
"@Telkomsel min ini gimanaaa? Aku udh isi pulsa dr bbrp jam lalu kenapa ga masuk2? Urgent bgt mau beli paket, tolong min????????????????" tulis akun @elv***aa_
"Mau beli pulsa Telkomsel tdk bisa", sdh pakai dana, gopay, shopee n mbanking tdk bisa semua, sdh 1 jam" tulis akun @puj*****i88
"@Telkomsel ini kenapa ngak bisa beli paket siiih,gangguan teruus" tulis akun @Jun***_98
Sejumlah warganet juga membagikan bukti gangguan yang terjadi pada aplikasi MyTelkomsel khususnya dalam hal melakukan pembayaran.
Banyak warganet yang khawatir karena saldo e-wallet sudah terpotong namun kuota belum kunjung masuk ke akun atau nomor Telkomsel terdaftar.
Jika melihat notifikasi yang muncul di aplikasi MyTelkomsel maka diketahui bahwa memang sedang terjadi gangguan sistem pada aplikasi MyTelkomsel
Baca Juga: Telkomsel Gangguan Hari Ini 2024, Kenapa Jaringan Internet Jelek di HP?
"Maaf, Sedang Ada Gangguan Sistem. Cek kembali koneksi dan ulangi transaksi setelah satu menit berikutnya." bunyi notifikasi di aplikasi MyTelkomsel yang dibagikan akun @far******akk.
Terkait dengan gangguan ini pihak Telkomsel belum memberikan penjelasan apa yang terjadi. Namun customer service Telkomsel tengah menangani tiap keluhan pengguna melalui akun Twitter @Telkomsel.
Maka sejumlah solusi yang dapat dilakukan berkait dengan gangguan pada Telkomsel adalah sebagai berikut.
Baca Juga: Deflasi Adalah Apa: Penyebab, Contoh, Dampak dan Perbedaan dengan Inflasi
Solusi Telkomsel Gangguan
1. Melakukan cek secara berkala
2. Mengulangi transaksi setelah beberapa menit
3. Upgrade aplikasi MyTelkomsel
4. Laporkan kendala gangguan melalui CS Telkomsel
Demikian informasi Telkomsel gangguan hari ini, tidak bisa beli pulsa dan kuota internet kenapa dan solusi.***
